Delivery Options Overview

Nazgross’ta verdiğiniz siparişler, toptan satış ve kurumsal müşteri ihtiyaçları göz önünde bulundurularak hızlı, güvenli ve düzenli şekilde hazırlanır.
Sipariş onayından teslimata kadar tüm süreç, işletmelerin operasyonlarını aksatmayacak şekilde planlanır.

Ürünleri Seçin ve Siparişinizi Oluşturun

2. Sipariş Onayı ve Hazırlık

3. Kargoya Teslim ve Sevkiyat

4. Adresinize Teslim

İade ve Değişim Koşulları

Nazgross üzerinden satın alınan ürünler için iade ve değişim süreçleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak yürütülmektedir.

Cayma Hakkı

  • Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

  • Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, bozulmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

  • Cayma hakkı bildirimi, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yapılmalıdır.

Cayma Hakkı Kapsamı Dışında Kalan Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır:

  • Tek kullanımlık ambalaj ürünleri

  • Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler

  • Ambalajı açılmış, kullanılmış veya zarar görmüş ürünler

  • Toptan satış kapsamında özel olarak hazırlanan siparişler

İade Kabul Edilmeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda ürün iadesi kabul edilmez:

  • Ürünün orijinal ambalajının zarar görmüş veya eksik olması

  • Ürünün kullanılmış veya tahrip edilmiş olması

  • Ürünle birlikte gönderilen fatura veya irsaliyenin bulunmaması

  • Hijyen ve tek kullanımlık niteliği nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

Ücret İadesi

  • İade talebinin onaylanmasının ardından ürün bedeli, en geç 14 gün içinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

  • Kargo kaynaklı hasarlarda, tutanak tutulması gerekmektedir.